原标题：从职工的“急难愁盼”入手（主题）
——陕西聚合资源为职工提供更贴近更务实的服务（副题）
陕西日报记者 郭军
近年来，陕西各级工会从职工“急难愁盼”入手，建设了一批工会驿站、工人文化宫、职工书屋等，在解决职工群众实际困难的同时，丰富职工文化生活，让“小”阵地发挥“大”作用。
为“城市奔跑者”建“家”
11月3日7时，35岁的快递员王申骑着电动车赶往西安市雁塔路附近的网点仓库。途中，他走进大雁塔北广场旁的红雁塔工会驿站，这里配备的微波炉、冰箱、饮水机和便民医药箱等，让周边户外劳动者免费使用。
走进驿站，王申熟练地将自带的早饭放进微波炉加热，趁着间隙刷起了新闻。“每天上班前在这儿吃口热饭，感觉一整天都有劲儿！”他笑着说。打开手机上的高德地图，王申指着屏幕介绍：“我负责的2.8公里配送范围内以前只有1家驿站，现在有3家，太方便了。”
为给“城市奔跑者”筑牢休憩港湾，陕西整合社区、商超、加油站、电信营业厅、银行网点等各类场所资源，已建成工会驿站6933家，日均服务职工群众7万人次。
建得好更要用得好。今年以来，陕西省总工会联合相关部门开展站点专项评估，对未按时开放、使用率低、职工满意度差的站点，采取警告、限期整改直至摘牌清退的措施，倒逼服务提质增效。
前不久，省总工会办公室青年干部曹祎璐就换上红马甲，在恒丰银行西安劳动南路支行工会驿站当起站长。从8月14日到10月24日，省总工会分3批组织青年干部开展这项活动，56名青年干部先后深入一线倾听意见、挖掘驿站服务潜能。
“透过驿站落地窗，我发现马路对面几位快递小哥坐在车上休息，却没人进来。”曹祎璐带着疑惑上前询问，才知道小哥是“不好意思进去，怕银行职员不高兴”。她立刻意识到这是驿站宣传不到位造成的，及时将情况反馈给省总工会权益保障部。
“‘当一天站长’活动就是要让工会干部沉到一线发现问题。”省总工会权益保障部部长杜佳鹏说，活动收集到的不少一线意见，已成为驿站优化服务的重要参考。
职工夜校点亮“充电”时光
每天夜晚，榆林市工人文化宫灯光温暖明亮。职工夜校教室内，锣鼓声与板胡声交织。
榆林市职工夜校依托工人文化宫免费提供瑜伽、书法、秧歌等10余种课程，让职工在下班后能解锁“两点一线”之外的新体验。
近年来，陕西各级工会把职工夜校作为服务职工、文化惠民的有力抓手，不断提升工会文化服务和文化产品供给能力，让工人文化宫转起来、活起来、火起来。
夜校学什么，职工说了算。在职工夜校的课程设置中，陕西各级工会普遍采用“职工点菜、工会配餐”模式，西安市、宝鸡市、铜川市、榆林市、汉中市等地的工人文化宫线上收集职工调查问卷千余份，深入了解职工学习诉求，并将问卷结果作为优化课程设计的重要参考。
秦腔教室里唱念做打、书法课堂上墨香四溢、AI基础应用课紧跟时代步伐、服装搭配教学时髦感拉满……从传统技艺到数字技术，从文化熏陶到健康养生，从职场技能到生活美学，丰富多元的课程内容是陕西各大职工夜校课堂的显著特色。
“公益普惠”是陕西职工夜校的鲜明标识。“外面一节瑜伽课要几十元，这里不仅免费，老师还是专业教练，超值。”榆林市职工夜校瑜伽班学员王丽说。
在西安市小寨工人文化宫举办的无人机课堂上，老师手持设备，详细讲解飞行原理、安全规范和航拍技巧。这类聚焦新技能、新职业的课程备受青睐。“低空经济是新质生产力的典型代表。学会操控无人机，我将来也可以尝试寻找低空经济相关的工作。”职工学员钟蕊说。
去年以来，西安市总工会所属各工人文化宫累计开设AI基础应用、无人机操作等60门课程，培训职工2.4万人次，帮助职工提升竞争力、拓展职业技能。
打造职工8小时外的“精神乐园”
“馆藏丰富、环境好、交通方便，还能免费带孩子来读绘本，真是太贴心了！”10月31日，全职妈妈汪小蕊带着两岁半的孩子，又来到西安市莲湖区世合小区旁的职工书屋“寻宝”。孩子以前在家总爱看电视，如今在书屋亲子区的绘本世界里能安静待上大半天。
不远处的西安市总工会示范职工书屋同样人气十足。宽大的原木桌椅、温馨的咖啡水吧、设施完备的母婴室，二层还设有阅读分享和艺术展览专区。“我们着力打造舒适体验，让书屋真正成为职工的‘精神乐园’。”西安市总工会相关负责人介绍，这家书屋建成当年就获评“全国工会品牌职工书屋示范点”。
目前，陕西已建成全国职工书屋479家、省级职工书屋837家。近年来，省总工会对书屋建设的考核从“重硬件”转向“重软件”，通过丰富多样的活动为书屋注入活力，引入“樊登读书会”等专业机构，开展“工会专场”讲书活动557场，覆盖职工5万人次；培育20个省级示范职工读书组织和78名基层讲书骨干。
连续4年举办的全省职工讲书大赛，让广大职工成为阅读推广的“主角”。4年来，252件作品参赛，一批“会读书、善表达、能传播”的职工讲书明星脱颖而出，让知识在书香中传递、情感在书香中联结。
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